柯南阿信的歡樂窩

意識會談法─讓隱性知識外顯化、分享連結與創新價值的實用方法！

 第一層次的問題：【對客觀媒材描述的問題】

目的在讓成員「熟悉與復習媒材」，包括提問「已知的」、「記憶中的」、及「立即聯想的」問題。

此層次的問題，是讓成員不需思考即可回答，只要是他記得的，看過的、腦中當下浮現的東西都可以說，因此不會有對錯的顧慮。同時問題是易答的，速度是快的，每位成員發言時間是短的，發言人數是多的，每個人的答案都可以被接受。如此一來，人人可以開口，也敢開口，氣氛開始熱絡，也自然帶動並鼓勵成員為投入思考與表達暖身；因此，第一層次問題可以說是引發「客觀材料出現」的問題。

第二層次的問題：【對客觀媒材回應的問題】

目的是讓成員稍作思考即可表達，因此，也是易答、快節奏的、提供較寬廣的思考領域，幫助成員的腦筋開始活絡起來。

此層次的問題提問，是希望順著第一層次的問題，引發成員對媒材產生初步的思考，帶動參與討論的氣氛。此層次的互動會出現成員個人的主觀出現，但主要的仍緊扣著媒材的客觀性加以回應與消解，因此會需要一些思考，但是不必做太深入的探討。上述的「消解」是指去探討該角色或事物背後的象徵意涵，以轉化與生活連結，而非僅停留在角色本身表層的討論，尤其是寓言、故事性的材料，更需要消解其角色與事件，才能進一步深入地探討。

 第三層次的問題：【對客觀媒材詮釋的問題】

此層次的問題是可以引發廣度與深度思維的問題。可以強化討論的密度與張力。

導引人提問能引發成員對媒材提出自己的看法或體驗的問題。以激發多元的交流，映照材料與成員的切身關係或驗證作者觀點的適當性，包括說明原因、理由、推理、反證、異向思考、詮釋個人觀點，驗證他人或自己的相關經驗等。

  第四層次的問題：【對生命價值創新的問題】

此層次問題將引發人性深層探討的問題，協助成員與真實的自我生命接觸。

導引人提問有助於成員將第三層次的內涵加以整理、並凝聚、沉澱或提煉出貫穿其中或潛藏於內的深義，進而能回扣材料內蘊的真理或可加以應用、實踐的問題。包括，啟示、心得、應用、體悟、反省、挑戰、掙扎、學習、發現、洞察、應許、提醒、自我整理等。此層次的問題會導引成員進入「深度對話」，氣氛可能因討論激發靈光閃現(爆破)而喜樂，也可能因深思、整理、反省而沈悶，甚至在疑惑中掙扎。